如果河北人社app无法识别人脸认证，您可以尝试以下解决方法：首先，确认您所使用的手机是否具备人脸识别功能以及是否开启了该功能。 可以前往手机设置中的"人脸识别"选项进行检查和设置。 其次，确保网络连接稳定，因为较差的网络信号可能导致识别失败。 如果以上方法都不起作用，建议您联系河北人社app的客服团队，向他们报告问题并索取帮助。 他们可能会为您提供其他解决方案或向您说明可能存在的问题和解决方法。